Vilkår og betingelser

Fjærkonfekt AS – www.fjaerkonfekt.no

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer og bruk av nettsiden www.fjaerkonfekt.no , eid og drevet av Fjærkonfekt AS. Ved å bruke nettsiden eller gjennomføre et kjøp, godtar du disse vilkårene.

1. Om virksomheten

Fjærkonfekt AS tilbyr håndlagde kaker og konfekt produsert på bestilling. Produktene selges direkte til kunder og hentes via personlig oppmøte (Local Pickup). Det tilbys ikke levering per post eller bud.

2. Bestilling

– Alle bestillinger gjøres via nettbutikken på www.fjaerkonfekt.no

– En bestilling er bindende når betaling er gjennomført og ordrebekreftelse er sendt

– Kunden er ansvarlig for at oppgitt kontaktinformasjon er korrekt

3. Priser

– Alle priser er oppgitt i NOK

– Prisene inkluderer gjeldende avgifter i henhold til norsk lov

– Fjærkonfekt AS forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare prisfeil

4. Betaling

Tilgjengelige betalingsmetoder vil fremgå i nettbutikken ved checkout.

Bestillingen anses ikke som bekreftet før betaling er mottatt.

5. Produksjon og tilgjengelighet

– Produktene produseres i begrensede mengder

– Enkelte produkter kan være merket som utsolgt og er da ikke tilgjengelige for bestilling

– Fjærkonfekt AS forbeholder seg retten til å avvise bestillinger ved kapasitetsbegrensninger

6. Henting (Local Pickup)

– Alle bestillinger må hentes personlig til avtalt dato og tidspunkt

– Informasjon om hentetidspunkt velges av kunden i bestillingsprosessen

– Manglende henting uten forhåndsavtale kan medføre at varen kasseres uten refusjon

7. Angrerett og retur

I henhold til angrerettloven §22, gjelder ingen angrerett på matvarer og produkter som raskt kan forringes.

Dette betyr:

– Bestilte kaker og konfekt kan ikke returneres eller avbestilles etter at produksjon er påbegynt

– Unntak gjelder kun ved dokumentert feil eller mangler forårsaket av Fjærkonfekt AS

8. Reklamasjon

Dersom det foreligger feil eller mangler ved produktet:

– Kunden må kontakte Fjærkonfekt AS så snart som mulig, og senest innen rimelig tid

– Reklamasjonen må dokumenteres (f.eks. med bilde)

– Gyldig reklamasjon kan gi rett til ny vare eller refusjon, etter Fjærkonfekt AS sin vurdering

9. Allergener og produktinformasjon

– Informasjon om allergener oppgis på produktsidene

– Produktene kan inneholde eller ha spor av allergener

– Kunden er selv ansvarlig for å lese produktbeskrivelsen før bestilling

10. Bruk av nettsiden

Det er ikke tillatt å:

– misbruke nettsiden

– forsøke å få uautorisert tilgang til systemer

– kopiere tekst eller bilder uten skriftlig tillatelse

Alt innhold tilhører Fjærkonfekt AS med mindre annet er oppgitt.

11. Personvern

Fjærkonfekt AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk.

Detaljert informasjon finnes i vår Personvernerklæring, som er en integrert del av disse vilkårene.

12. Ansvarsbegrensning

Fjærkonfekt AS kan ikke holdes ansvarlig for:

– indirekte tap

– forsinkelser eller forhold utenfor vår kontroll (force majeure)

13. Endringer i vilkår

Fjærkonfekt AS forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene.

Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelige på nettsiden.

14. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler.

15. Kontaktinformasjon

Fjærkonfekt AS

Telefon: +47 93 05 30 38

E-post: office@fjaerkonfekt.no